Usługa ta polega na elektronicznym całodobowym monitoringu i przyzywaniu natychmiastowej pomocy w przypadku zagrożenia życia, zdrowia, bezpieczeństwa osób starszych i osób z niepełnosprawnościami.
Teleopieka skierowana jest do 50 mieszkańców Miasta Słupska, korzystających z wsparcia Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Słupsku w ich miejscu zamieszkania, posiadających aktywną analogową linię telefoniczną.
W ramach umowy mieszkańcy Słupska uzyskują możliwość bezpłatnego korzystania z usługi teleopieki tzw. „czerwonego przycisku alarmowego”, którego wciśnięcie włącza alarm odbierany w Centrum Operacyjno -Alarmowym. Centrum podejmuje stosowną interwencję – nawiązuje kontakt z osobą wzywającą pomocy, ustala przyczynę, powiadamia kolejno sąsiadów oraz bliskich celem sprawdzenia sytuacji na miejscu i weryfikuje, czy wizyta kontrolna u podopiecznego została zrealizowana, a w przypadku braku kontaktu głosowego – wzywa odpowiednie służby: pogotowie ratunkowe, straż pożarną, policję. Warto podkreślić, że operator teleopieki dysponuje szczegółowymi danymi o osobie, która wzywa pomocy.
Realizacja umowy pozwoli w przyszłości pozyskiwanie środków zewnętrznych na rozwój i unowocześnienie systemu teleopieki.
