Interesanci, którzy wcześniej umówili się telefonicznie na wizytę w ratuszu, mogą wejść do głównego budynku ratusza przez wejście do Pałacu Ślubów od strony Pl. Zwycięstwa – tylko to wejście jest otwarte.
Strażnik Miejski, który jest tam obecny w godzinach pracy Urzędu sprawdzi, czy dana osoba jest zapisana na liście i dopiero wtedy będzie możliwe załatwienie danej sprawy.
Bez wcześniejszego umówienia telefonicznego – nie ma możliwości z wejścia do budynku.